Це проблема з налаштуваннями маршрутизатора.Цілком можливо, що у вас однакова назва мережі WiFi для мереж 2,4 ГГц і 5 ГГц. Ви можете підключити принтер лише до мережі 2,4 ГГц. Якщо 2,4 ГГц і 5 ГГц мають однакові назви, можливо, ваш принтер не підключається.
перше переконайтеся, що всі пристрої, а саме: i) принтер, ii) точка доступу або iii) маршрутизатор, увімкнено. Потім вимкніть усі пристрої та знову УВІМКНІТЬ їх. 1-2. Розмістіть принтер і точку доступу або маршрутизатор так, щоб між ними не було перешкод.
Перевірте мережеву сумісність: Переконайтеся, що ваш принтер Canon підтримує частоту мережі Wi-Fi (2,4 ГГц або 5 ГГц), яку використовує ваш маршрутизатор WiFi. Якщо необхідно, налаштуйте параметри маршрутизатора або використовуйте сумісну частоту мережі.
Ось як це виправити: Перевірте поля під стовпцями «Порт», «Опис» і «Принтер», щоб переконатися, що для принтера встановлено правильний порт. Можливо, вам доведеться прокрутити, щоб переглянути всі записи. Під’єднані до мережі принтери Canon мають бути встановлені на CNBJNP у розділі «Порт» і Canon BJ Network Port у розділі «Опис».
Підключіть принтер до комп’ютера за допомогою кабелю USB. Під’єднайте плоский роз’єм кабелю USB ( ) до комп’ютера, а квадратний роз’єм ( ) – до принтера. Якщо ваш принтер не постачається з кабелем USB, вам потрібно буде надати власний кабель окремо.
Перевірте кабелі або бездротове підключення Переконайтеся, що USB-кабель принтера правильно під’єднано від принтера до ПК. Якщо USB-накопичувач не розпізнається, перегляньте статтю Автоматична діагностика та вирішення проблем з USB-пристроєм Windows. Перевірте бездротове підключення (для бездротових принтерів).