На вашому пристрої
- Вимкніть пристрій і ввімкніть його знову.
- Увімкніть мобільні дані.
- Увімкніть і вимкніть режим польоту.
- Вимкніть режим збереження даних.
- Оновити WhatsApp.
- Використовуйте підтримувану операційну систему.
- Вимкнути роумінг.
- Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi. Підключіть пристрій до іншої мережі Wi-Fi.
Усунення несправностей Перезапустіть пристрій: вимкніть і знову ввімкніть. Перевірте, чи працюють інші програми. Якщо вони не працюють, спробуйте використати інше підключення до Інтернету. Оновіть WhatsApp до останньої версії, доступної в магазині програм вашого пристрою.
Ми рекомендуємо вам:
- Перезапустіть телефон або вимкніть його та знову ввімкніть.
- Оновіть до останньої версії WhatsApp.
- Оновіть операційну систему пристрою до останньої версії.
- Якщо ви використовуєте мережу Wi-Fi, спробуйте підключитися до мережі мобільного передавання даних або навпаки.
Усунення несправностей Очистити кеш браузера та файли cookie. Ми рекомендуємо вам відвідати сторінку довідки вашого браузера, щоб отримати інструкції щодо очищення кешу та файлів cookie. Відключіть обліковий запис WhatsApp Web і увійдіть знову. Видаліть WhatsApp і завантажте програму знову.
Якщо ваш обліковий запис вкрали, Увійдіть у WhatsApp за допомогою свого номера телефону та введіть шестизначний код, отриманий через SMS або телефонний дзвінок, щоб підтвердити свій номер ще раз.
Додатки Meta WhatsApp, Instagram і Facebook показали нестабільність у середу вдень (3). Повідомлення про збій послуг почали надходити з 15:00, повідомляє моніторингова платформа Downdetector.