Пасажири мають право на фінансову компенсацію за скасування рейсу, крім випадків, коли: Скасування відбувається через надзвичайні обставини. * Будь ласка, повідомте про скасування принаймні за два тижні до запланованого часу відправлення. 13 травня 2024 р.
Коли ви опинитеся в такій ситуації, ви повинні пам’ятати що у вас є два варіанти:
- Перший – вимагати від компанії повернення вартості авіаквитка;
- Другий варіант – домовитися з авіакомпанією що може будьте: продовжуйте свою подорож тією ж авіакомпанією, погоджуючись на затримку;
Якщо авіакомпанія скасувати він політ, але це скасування пов’язане з авіакомпанією, пасажир може вимагати те саме прав, але, крім того, має бути компенсована сума, еквівалентна принаймні 30% вартості подорожі, яка підлягає виплаті готівкою, якщо користувач не приймає іншу альтернативу.
Пропонуємо вам замінити транспорт в першому політ доступні та забезпечують, як мінімум, безкоштовно телефонні дзвінки та надсилання електронних листів, харчування відповідно до часу очікування до посадки в інший політ, проживання в аеропорту або міському готелі при необхідності…
¿ Що я повинен робити так мій політ це скасовано?
- Авіакомпанія повинна надати базову допомогу в аеропорту.
- Попросіть авіакомпанію письмово підтвердити причину скасування.
- Рекомендуємо зібрати такі докази як: рахунки-фактури, альтернативні квитки, ваучери на знижку та фотографії.
При скасуванні рейсу споживач має право відшкодування повної вартості квитка або організація альтернативного транспорту.