За замовчуванням Jira підтримує три рівні ієрархії: Епічні проблеми, які представляють ініціативи високого рівня або більші частини роботи в Jira. Для команд програмістів епопея може представляти нову функцію, яку вони розробляють. Для команд IT-служби epic може означати серйозну зміну або оновлення служби.
Проблеми (завдання, розповідь, помилка) – Історії та завдання – це питання, які представляють роботу, яку потрібно виконати для досягнення цих більших цілей. Помилки – це проблеми, які перешкоджають прогресу або функціональності роботи. Підзавдання – детальна частина роботи, необхідна для завершення історії, завдання або помилки.
Для цього вам потрібно бути адміністратором проекту, а потім…
- Натисніть Параметри проекту > Типи проблем.
- Виберіть тип проблеми Epic на панелі ліворуч.
- Наведіть вказівник миші на назву та клацніть для редагування – потім змініть назву та натисніть «Зберегти зміни»
Використання інтерфейсу користувача браузера Jira:
- Перейдіть до Параметри проекту > Типи проблем.
- На цій сторінці наведіть курсор миші на тип проблеми в меню ліворуч.
Кожен тип запиту в Jira Service Management пов’язаний із типом проблеми. Типи запитів керують конкретними налаштуваннями проблеми (такими як іменування, налаштування порталу та робочі категорії), тоді як типи проблем керують основними параметрами проблеми (такими як робочі процеси та поля).
Що таке рівні ієрархії типів проблем? За замовчуванням Jira підтримує три рівні ієрархії: Епічні проблеми, які представляють ініціативи високого рівня або більші частини роботи в Jira.