Можна сказати Вибачте, ви неправильно зрозуміли, що я казав, якщо ви згодні, я хочу пояснити це ще раз. Або просто скажіть, можу я повторити вам те, що я казав. Деякі люди дуже зляться і мають непорозуміння, тож кажуть, що давайте поговоримо знову, завтра добре.
Знайдіть можливість поговорити з ними, і коли ви будете говорити мило і ввічливо, поясніть їм усе, усуньте непорозуміння. Якщо ви не можете поговорити з ними, напишіть листа і передайте його їм самі або через друзів.
“Я ціную ваш внесок, але я вважаю, що це може бути непорозуміння. Дозвольте мені уточнити…”
Якщо непорозуміння все-таки трапилося (а таке трапляється часто), ось 5 кроків, як його вирішити.
- Попросіть дозволу обговорити ситуацію. …
- Ставте запитання та справді слухайте відповіді. …
- Знайдіть джерело непорозуміння та виправте його. …
- Перевірте, чи досягнуто розуміння та чи впоралися з емоціями.
Не зрозумійте мене неправильно — я не критикую ваше рішення. Ви неправильно зрозуміли моє запитання. Він вважає, що критики зовсім неправильно сприйняли його фільми. Вона висловлювалася чіткими словами, які ніхто не міг неправильно зрозуміти.
Приклади професійних фраз "Я розумію, що виникла непорозуміння щодо терміну виконання проекту. Давайте прояснимо та переглянемо наші цілі, щоб переконатися, що ми всі на одній сторінці».