Зв'яжіться з нами
- 3003 0100 (столиці та столичні регіони)
- 0800 725 7282 (Інші локації)
- 0800 725 0100 (Пропозиції або скарги)
- 0800 725 0898 (виключно для людей з вадами слуху)
Чи можливо це подати скаргу на веб-сайті Correios, про несвоєчасну доставку. У розділі контактів компанії відправник або одержувач може подати скаргу на невідповідність доставки розміщеного об'єкта.
тому Зацікавленій стороні потрібно просто зв’язатися з поштовим відділенням, скориставшись опцією «Зв’язатися з нами» онлайн, і надати потрібні дані.. Якщо компенсація дійсно підлягає виплаті, враховуючи період лише в національні робочі дні, платіж буде здійснено на рахунок заявника протягом 16 днів.
Ці затримки пов’язані з відсутність працівників. У примітці Коррейос стверджує, що затримка пов’язана з нестачею персоналу, працівниками на лікарняному та неправильним кодом поштової адреси (CEP).
6. Який термін повернення національного замовлення відправнику? Немає встановленого терміну, якщо неможливо доставити одержувачу, об’єкт буде негайно вставлено в поштовий потік для повернення відправнику. Щоб відстежити повернення відправлення, увійдіть до системи відстеження.
Якщо замовлення втрачено або доставлено із запізненням, відправник або одержувач повинен негайно повідомити транспортну компанію та запросити фактичну оцінку доставки. Варто пам'ятати, що скарги на несвоєчасну доставку можна подати лише після закінчення встановлених термінів.