Як створити онлайн-запит на обслуговування? Перейдіть на сторінку https://www.dell.com/support/incidents-online/contactus.
Сканувати певний апаратний компонент
- Відкрийте SupportAssist і натисніть вкладку Troubleshooting.
- Клацніть Я хочу усунути неполадки мого ПК та натисніть Я хочу перевірити конкретне обладнання. …
- Виберіть пристрій для перевірки.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити тест.
Ознайомтеся з SupportAssist для домашніх ПК. Ви можете знайти його за адресою шукаючи SupportAssist у меню «Пуск» Windows або завантаживши його тут.
Кроки
- Увійдіть до ПК, на якому ви хочете виконати тест самодіагностики.
- Натисніть «Пуск», щоб відкрити меню «Програми».
- Знайдіть «Командний рядок» і натисніть «Запуск від імені адміністратора». Відобразиться вікно командного рядка.
- Змініть каталог на \Program Files\DELL\SupportAssistAgent\bin.
- Введіть SelfDiagnosis.exe і натисніть Enter.
Введіть «Служби» в меню «Пуск».. Клацніть правою кнопкою миші на «Служби» та запустіть від імені адміністратора. Введіть пароль адміністратора. Знайдіть і двічі клацніть службу «Dell SupportAssist Agent»
Як розпочати відновлення під час запуску з робочого столу чи екрана блокування
- Натисніть кнопку Пуск.
- Натисніть значок кнопки живлення.
- Натисніть і утримуйте клавішу Shift, а потім натисніть «Перезапустити». …
- Виберіть Виправлення неполадок.
- Перейдіть до Додаткові параметри > Відновлення при запуску.
- Після завершення процесу відновлення під час запуску перезавантажте комп’ютер.