у п’ятнадцять кроків, які ми перегруповуємо в п’ять етапів: самоаналіз, попередній бенчмаркінг, бенчмаркінг, пост-бенчмаркінг, спостереження та коригування.
Бенчмаркінг — це процес порівняння двох або більше організацій для виявлення прогалин у послугах, продуктах та/або процесах і підвищення їхньої конкурентної переваги. Існує чотири основних типи порівняльного аналізу; найкращі практики, колеги, SWOT та співпраця.
Найпоширеніші показники для порівняльного аналізу включають вартість одиниці, час виробництва, якість продукту/послуги, ефективність, час виходу на ринок, задоволеність і лояльність клієнтів і впізнаваність бренду.
6 кроків для успішного процесу бенчмаркінгу. Бенчмаркінг надає компаніям об’єктивну оцінку їхнього бізнесу шляхом порівняння їх ефективності з показниками подібних компаній. Він забезпечує об’єктивну основу для ваших цілей, щоб ви могли зберегти або отримати конкурентну перевагу.
Еталонна фракція є посиланням або керівництвом для ідентифікації інших фракцій. Більш звичні звичайні дроби використовуються як еталони, щоб допомогти знайти менш звичні дроби. Важливі еталонні фракції включають 1/8, 1/4, 1/3, 3/8, 1/2, 5/8, 2/3, 3/4 і 7/8.
Бенчмаркінг – це в основному навчання від інших. Це використання знань і досвіду інших для покращення організації. Це аналіз ефективності та визначення сильних і слабких сторін організації та оцінка того, що потрібно зробити для покращення.