Переконайтеся, що пристрій розблоковано та видимий головний екран. Якщо з’явиться діалогове вікно із запитом довіряти пристрою, виберіть «Довіряти цьому [пристрою]», щоб пристрій з’явився на бічній панелі.
Перевірте, чи правильно під’єднано кабель. Коли ваш пристрій Windows і пристрій Apple правильно підключено, ви повинні побачити, що ваш пристрій заряджається. Переконайтеся, що пристрій розблоковано та відображається головний екран.
Якщо ви не можете знайти свій iPhone, переконайтеся, що у вас увімкнено визначення місцезнаходження, ваш пристрій підключено до Інтернету та ви використовуєте правильний Apple ID. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги.
У більшості випадків для вирішення проблеми достатньо перших двох кроків:
- Перевіряє та перезапускає.
- Установка драйверів iOS.
- Перевірка та оновлення драйверів Windows.
- Перевірка та встановлення USB Apple Mobile Device.
- Тимчасове видалення програмного забезпечення сторонніх розробників.
Підключіть пристрій до ПК з ОС Windows за допомогою кабелю USB . Піктограма підключеного пристрою з’являється на бічній панелі вікна програми Apple Devices.
Перегляньте свій пристрій у програмі Apple Devices Підключіть пристрій до ПК з ОС Windows за допомогою кабелю USB. Піктограма підключеного пристрою відображається на бічній панелі вікна програми Apple Devices.