Рішення. Перейдіть до «Налаштування» > «Друк» > «Якість» > «Режим друку» та перевірте, чи встановлено «Чорно-білий», а потім змініть його на «Кольоровий».. Перейдіть до Налаштування > Пристрій > Технічне обслуговування > Меню конфігурації > Конфігурація друку > Чорний режим. Переконайтеся, що цей параметр знято.
Перевірте чорнило або тонер-картриджі: переконайтеся, що вони не низькі, порожні чи не забиті. Вийміть картриджі, щоб перевірити рівень чорнила та очистити контакти друкуючої головки. Перевірте налаштування за замовчуванням: перевірте налаштування принтера за допомогою панелі керування в Windows або системних налаштувань у macOS. Переконайтеся, що вони налаштовані на кольоровий друк.
На екрані Windows «Керування пристроєм» клацніть «Властивості принтера». Натисніть Налаштування. У розкривному меню «Колірний режим» виберіть «Кольоровий» або «Чорно-білий». Натисніть OK, щоб зберегти.
У діалоговому вікні друку знайдіть параметри керування кольором або налаштування кольору. Переконайтеся, що параметри кольору відповідають профілю, вибраному в налаштуваннях принтера.
по-перше, перевірте налаштування принтера на файлі чи зображенні, які ви намагаєтеся надрукувати. Якщо ваша сторінка налаштована на друк у відтінках сірого, вона друкуватиметься лише чорно-білим. Змініть параметр на «за замовчуванням», щоб він друкувався кольоровим. Якщо ваші налаштування виглядають добре з самого початку, можливо, картридж потрібно просто заправити.
Якщо ваші роздруківки мають неправильні кольори, спробуйте такі рішення:
- Переконайтеся, що налаштування типу паперу відповідають паперу, який ви завантажили.
- Переконайтеся, що в програмному забезпеченні принтера не вибрано параметр Чорний/Відтінки сірого або Відтінки сірого.
- Перевірте сопла, щоб перевірити, чи не засмічено якесь із сопел друкувальної головки.