За допомогою письмової та усної мови людина може здобувати знання, обмінюватися досвідом і підтримувати своє життя в суспільстві. Спілкування важливе у всіх сферах людських стосунків, оскільки саме через спілкування людина може представити світові свої ідеї та залишити свій слід..
Спілкування є частиною людських істот ще до формування суспільства і до сьогодні. гарантує, що ми здатні передавати свої ідеї та думки, а також розв’язувати наші конфлікти та допомагати будувати успішну професійну кар’єру.
Спілкуйтесь це здатність отримувати та передавати інформацію іншим людям. Комунікація ефективна, коли адресат розуміє все сказане в найкоротші терміни. Ця компетенція передбачає використання вербальної, невербальної, письмової мови, малюнків або діаграм, окрім аудіювання.
Відчуття, що те, що вона має сказати, є важливим для тих, хто її слухає сприяє підвищенню самооцінки, впевненості (в собі та в інших) і дозволяє спілкуванню текти. Багато людей не бачать навколо себе когось, з ким би вони могли впевнено поділитися своїми почуттями.
Комунікація – це здатність передати повідомлення та її мета поділитися ідеєю, щоб зробити інформацію спільною для однієї чи кількох людей. Ця дія може призвести до відповіді, генеруючи обмін повідомленнями між відправником і одержувачем повідомлення.