Модель посередництва конфлікту
- Крок 1: Розпочніть процес медіації. …
- Крок 2: Поясніть точку зору кожної дитини. …
- Крок 3: Підведіть підсумки. …
- Крок 4: Створіть альтернативи. …
- Крок 5: узгодьте рішення. …
- Крок 6: Підкріпіть процес вирішення проблем. …
- Крок 7: дотримуйтесь. …
- Крок 8: оголосити про завершення конфлікту.
Більшість медіацій відбуваються наступним чином:
- Етап 1: вступне слово медіатора. …
- Етап 2: Вступні слова учасників диспуту. …
- Етап 3: Спільне обговорення. …
- Етап 4: Приватні партійні збори. …
- Етап 5: Спільні переговори. …
- Етап 6: Закриття.
Направлення до медіації зазвичай відбувається після конференції.
- ПІДГОТОВКА ТА ВСТУПНА ЗАЯВА МЕДІАТОРА. …
- ЗАЯВИ СТОРІН ТА ПІДСУМКИ МЕДІАТОРІВ. …
- ВИЗНАЧЕННЯ ТА ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ (ПОРЯДОК ДЕННИЙ) …
- СПІЛЬНА ДОЗВІЛЬНА ДИСКУСІЯ. …
- ПРИВАТНА ЗУСТРІЧ. …
- СПІЛЬНІ ПЕРЕГОВОРИ. …
- ПІДСУМКОВА СЕСІЯ.
Медіація – це полегшені переговори. Вам буде краще, дотримуючись п’яти передбачуваних етапів
- Попередній етап. Першим кроком у процесі є попередній етап, під час якого ви вирішуєте, чи бути посередником. …
- Підготовчий етап. …
- Інформаційний етап. …
- Етап переговорів. …
- Заключний етап. …
- Винос.
Конструктивне вирішення конфліктів допоможе вам підтримувати та підвищувати продуктивність бізнесу та досягати професійних результатів у справедливий, відкритий і прозорий спосіб.
- Будьте в курсі. …
- Будьте проактивними. …
- Прагніть зрозуміти всі сторони проблеми. …
- Розпочати діалог. …
- Знайте, коли просити про допомогу. …
- Оцініть свої можливості. …
- Дійте.